Dúvidas Frequentes


 

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

Navegue pelos menus superiores do site onde estão localizados os produtos, escolha um produto de sua preferência e clique em adicionar à cestinha. Depois disso você será redirecionado a tela da sua cestinha de compras, onde é possível continuar comprando, editar as quantidades de produtos e calcular o valor do Frete.

Na página minha cestinha basta clicar no botão finalizar compra. Se você já possui cadastro basta fazer o login. Se não está cadastrado ainda, nesta página você poderá se cadastrar. Siga os passos indicados no processo para finalizar sua compra.

Se optar pelo pagamento no sistema do Bcash (Boleto bancário ou Cartão de Crédito), você será redirecionado para o site do Bcash. Se escolher depósito bancário o desconto de 5% será calculado e você vai receber os dados para depósito via email.

 

 

 

COMO FAÇO PARA CALCULAR O VALOR DO FRETE?

Para calcular o valor do frete de um produto específico basta adicionar o produto na cestinha de compras sem compromisso (não é necessário login nem senha). Feito isso digite o valor do seu CEP e clique em calcular. As opções mostradas serão SEDEX e PAC dos Correios. Se o subtotal do seu pedido for maior que R$499,00 o frete via PAC será grátis.

 

 

 

 

 

EXISTE ALGUMA OPÇÃO COM FRETE GRÁTIS?

Sim. Caso o valor do pedido seja superior a R$499,00 o sistema oferecerá uma opção de Frete via PAC sem custos para o cliente.

 

 

 

OS PRODUTOS NA LOJA SÃO TODOS NA PRONTA ENTREGA?

Sim. Todos os produtos onde o botão Comprar aparece significa que ele está em estoque e na Pronta Entrega (Envio imediato).

Se em um determinado produto é possível escolher cor, apenas as cores disponíveis em estoque serão listadas no produto. Isso vale também para tamanhos (no caso dos itens de vestuário), lado do zíper (no caso dos sacos de dormir), etc...

 

 

 

 

QUAIS OS MÉTODOS DE PAGAMENTO?

Após finalizar a compra, existem 2 métodos de pagamento disponíveis :

  • Depósito Bancário Banco do Brasil - Onde você obtém as informações do depósito. Neste o sistema automaticamente computa um desconto de 5% sobre o valor das mercadorias.
  • Bcash - Escolhendo esse método você poderá optar por pagar através de Boleto Bancário, Transferência Bancária para diversos bancos, e diversos tipos de cartões de crédito escolhendo parcelas de 1x e até 18x (parcelamento com juros). Alguns dos bancos e administradoras conveniadas são: Visa, American Express, Master Card, Dinners, Aura, Hipercard, Bradesco, Itaú, Unibanco e Banco do Brasil.

 

 

 

QUAIS OS MÉTODOS DE ENVIO? QUEM PAGA O FRETE?

A Pedarilhos utiliza o Correios (PAC e SEDEX) para fazer seus envios, mas todo o transporte entre nossa residência e os Correios é feito de Bicicleta. Se você mora em Florianópolis, pode escolher a opção de retirada no local.

O Frete é responsabilidade do comprador, e o site Pedarilhos se encarrega em fazer o cálculo do valor no final do processo de compra, então o comprador pode optar entre PAC ou SEDEX,  se o valor da compra ultrapassar R$499,00 o frete via PAC será grátis.

 

 

MINHA ENCOMENDA CHEGA EM QUANTOS DIAS?

Quando o pagamento for confirmado, o pedido será postado em no máximo 2 dias úteis. Se necessitar de mais agilidade, nos informe via email que faremos o possível para que o envio seja feito o mais rápido o possível. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um email com o número de rastreamento dos correios e instruções de como rastrear sua encomenda. Após o envio, a encomenda pode demorar de 2 até 14 dias úteis dependendo do frete escolhido e da sua localidade.

 

 

 

O SISTEMA DE PAGAMENTO DO SITE É SEGURO?

A segurança do sistema de pagamento do site é garantida através do sistema Bcash, que possui certificados SSL com criptografia de 128bits que garantem total segurança no processo de pagamento.

 

 

EXISTE DEVOLUÇÃO? COMO FUNCIONA ESSE PROCESSO?

Veja todas as informações sobre devolução em nossa página sobre Políticas de Trocas e Devoluções.

 

 

SUA DÚVIDA NÃO ESTÁ AQUI?

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